A. Cuarzos y Fragilidad Natural

Los cuarzos, piedras semipreciosas y preciosas  que utilizamos en nuestras joyas son elementos naturales y muchos cumplen la función de protegernos, por lo que es posible que algunos cuarzos se quiebren o fracturen debido a la carga energética que absorben. Este comportamiento es propio de estos minerales y no se considera un defecto de fabricación. Si se da el caso, es que el cuarzo ya cumplió su misión y hay que agradecerle y dejarlo ir.

B. Plazo de Cambio

Si recibiste tu joya u objeto de piedra y deseas realizar un cambio, tienes un plazo de 7 días calendario desde la fecha de recepción para solicitar el cambio de la pieza. El artículo debe estar en perfectas condiciones y sin signos de uso.

C. Procedimiento para Cambios

Para realizar un cambio, sigue estos pasos:

Envíanos un Whatsapp con los detalles de tu compra y el motivo del cambio. Los costos de envío asociados al cambio de la joya correrán por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea debido a un error en el pedido o defecto de fábrica.

D. Condiciones

No se aceptan cambios de joyas personalizadas o que hayan sido alteradas.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock de la pieza solicitada.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos a través de whatsapp 954717679. 

No realizamos devoluciones de dinero en ningún caso.